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網站建設提升用戶體驗的5個實用方法

  我們必須挖掘用戶期望的需求本質,而不是我們按照他說的樣子來做網站建設,另見“不要僅靠邏輯”,世界上有一半的人是不會理性思考的。經常有人誤以為創意就是設計的全部,然而,設計不僅僅來自創意,優秀的用戶體驗網站設計師往往也是優秀的心理學高手,他們知道用戶如何看待和評判一個設計的好壞。


網站建設提升用戶體驗的5個實用方法


  一、關注設計中的「少即是多,多即是少」


  想象去一家餐館,讀完菜單上100多個菜品的時間比從精選的20個菜品中作出選擇的時間還長,設計也經常這樣。大多數用戶體驗設計師喜歡為用戶提供選擇。毫無疑問,人們喜歡有選擇權,但太多選項反而會困擾用戶,因為普通人腦一次只可以處理非常有限的信息。這與心理學中的「??硕伞瓜嚓P:「當面對更多選項時,人們也需要花更多的時間才能做出選擇」。無論是否意識到,人們的決定很大程度上取決于他們認為這件事是否「值得」,包括衡量所花的成本和潛在的好處,這被稱為「成本效益分析」。


  那么如何將「??硕伞箲糜谠O計呢?


  設計師應該時刻牢記:用戶有特定的目的才會使用你的網站。不要提供太多選項,刪除任何不必要的高亮,鏈接、文本、圖片和按鈕,讓用戶能夠不受干擾地、快速找到他們需要的東西。一條經驗是將復雜的流程分解為簡單可控的步驟,通過清晰的引導讓用戶直達目標,以盡早激發他們的興趣!


  二、將最重要的信息放在最上面


  眼動追蹤熱力圖可以反映用戶注意力的分布和關注在特定點的時間。根據眼動追蹤研究,大多數用戶閱讀網頁的模式類似。最常見的模式是閱讀跨度較短的“F”型。用戶首先水平掃視屏幕頂部,然后慢慢向下移動并閱讀跨度較短的水平區域。根據Nielsen Norman Group的一項基于45,237瀏覽量的網頁研究,人們往往只閱讀頁面上20%的文本。更糟糕的是,在內容更多的網站上,網頁文本每增加100個詞,人們的閱讀時間只增加4秒鐘。


  那么,設計師如何在用戶體驗策略中利用這一點?將關鍵信息放在最多人關注的位置,并嘗試用更短且醒目的標題來吸引用戶注意力。


  在這個人們不逐字逐句閱讀的世界中,尼爾森諾曼為易瀏覽文本設立了以下原則:


  突出顯示關鍵詞;


  有意義的小標題;


  項目符號列表;


  每個段落只講一件事;


  倒金字塔原理:從結論開始;


  傳統寫作字數的一半或更少。


  三、謹慎使用顏色


  顏色是幫助人們識別和區分同類物體的工具。從心理學層面來說,色彩能使人產生情緒。顏色本質上是主觀而不是客觀的,人們使用大腦的視覺系統來感知或創造顏色。使用顏色吸引用戶注意是設計師常用的方法,顏色為設計師提供了一種與品牌聯系的途徑,大多數用戶的購買時間和決定受到顏色的影響。那么,色彩心理學如何幫助設計師創造更好的用戶體驗呢?Azure的設計經理Joe Hallock認為,不同性別在顏色偏好上存在明顯差異:男性通常喜歡更大膽的顏色,而女性更喜歡更柔和的顏色。


  四、清晰傳達相關性


  在網站建設時,利用元素的視覺變化來表現組織和關聯更容易:如使用形狀、顏色和尺寸等基本元素來表現相關或不相關。


  五、聚集、合并、拆分以簡化視覺


  大多數與我們合作的客戶都說,「我們想要能給用戶留下深刻印象的、簡潔直觀的應用設計」。


  用戶不喜歡混亂復雜的設計,Hubspot組織的一項調查顯示,「訪客注重是否能輕松找到所需信息超過漂亮的設計或美妙的體驗」。

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